Een gebruiker heeft moeite met het installeren van WhatsApp Messenger op een iPhone 5s, waarbij een Apple ID vereist is. Ondanks het verstrekken van persoonlijke en bankgegevens, ontvangt de gebruiker een foutmelding over het rekeningnummer. Frustratie over het proces leidt tot de wens om de telefoon en het abonnement op te zeggen.
8 uur bezig een whatsapp messenger in iphone5s instaleren. ze vraag een appel ID. daar moet u bankrekening en alle prive dingen aangeven waarom? Toch heb ik het gedaan. Zegt rekening nummer past niet. ik ben zat en wil ik af van telefoon en abonnement.
zo nooit
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
