Mijn Klacht:
Na een update naar IOS 11 werkt de app my secret folder niet meer.
Ik had waardevolle foto’s opgeslagen in my secret folder.
Gewenste Oplossing:
Een update voor de app zodat deze weer onder IOS 11 werkt.
Klacht: App werkt niet meer na update
robertsegers op 28 december 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na de update naar iOS 11 functioneert de app My Secret Folder niet meer, waardoor de gebruiker geen toegang meer heeft tot waardevolle foto's die daarin zijn opgeslagen. Dit heeft geleid tot frustratie over het verlies van belangrijke gegevens.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
