J Dassen op 08 december 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft een probleem met een maandelijkse afschrijving van € 2,99 van zijn creditcard sinds 29 augustus 2016. Hij is onduidelijk over de reden van deze betaling en kan deze niet stopzetten via iTunes. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze kwestie.
Geachte heer/mevrouw
Sinds 29/8 2016 wordt er elke maand € 2,99 van mijn creditcard afgeschreven maar ik weet niet waarvoor ik betaal en kan het ook niet stop zetten via Itunes.
Kunt u mij helpen?
vriendelijke groet
Jac Dassen
Als het geld wordt terug gestort ben ik zeer tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
