Terug

Klacht: aanvraag nieuwe apple ID

[email protected] op 26 juli 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 26 juli 2016

Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een nieuwe Apple ID na het kopen van een iPhone 6s. Ondanks meerdere pogingen en contact met de klantenservice van Apple, heeft de klant na een week nog geen oplossing of reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

IPhone gevallen. binnen 15 min een nieuw toestel gekocht IPhone 6s. Apple ID wachtwoord klopt blijkbaar niet. nieuwe aanvraag gedaan met verificatie code. lukt nog niet. Nieuwe aanvraag gedaan en na EEN WEEK nog steeds NIKS ontvangen van Apple!! Op 19 juli na aankoop met apple gebeld, 20 juli met apple gebeld en 26 juli ZONDER resultaat gebeld!!!

Gewenste Oplossing:

Kan niet meer tevreden zijn want het kwaad is al geschied, meer dan een week geen toegang tot I Cloud. Volgens de laatste medewerker kan het zelfs 3 weken gaan duren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het