Mijn Klacht:
Op 19 september 2026 heb ik twee hoesjes van het merk Pitaka voor de iPhone 18 Pro besteld, waarvoor ik €166,67 heb betaald. Op 17 oktober 2026 heb ik de bestelling geannuleerd, omdat ik deze nog steeds niet had ontvangen en de hoesjes direct bij Pitaka kon bestellen. Twee dagen na mijn annulering ontving ik echter één van de hoesjes, terwijl ik de hele bestelling had geannuleerd. Ik heb het hoesje retour gezonden, waarvoor ik €7,– aan retourkosten heb betaald. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Appelhoes.nl, heb ik weinig tot geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de totale kosten van de bestelde en niet geleverde producten, €166,67, en de retourkosten van €7,--, in totaal €173,67.
