Klacht: Appartement in Barcelona niet inorde

op 06 juni 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij aankomst was het appartement nog niet klaar terwijl ze hadden gezegd 12u om 15u mochten we erop als we s’avonds terug kwamen. Waren er nog bedden met vieze lakens vlekken en sommige nog nat zo ook met de badhanddoeken.
Airco was een grote ventilator ?????
S’ morgens ging er 1 pers douchen en de 2de had al geen warm water meer en we waren met 6 personen.
We moesten ook 230€ bij betalen voor opkuis en toeristen tax.
Er was een bed waar de duc tape rond zat voor het hout bijeen te houden .
Als we de foto’s zagen op de site van jullie was het een modern fris gezellig appartement dat was het zeker niet het was vies en heel oud .
Ik hoop dat jullie hier iets aan gaan doen !!!!!!
Mvg linda

Gewenste Oplossing:

Een terugbetaling en andere foto's op jullie site dat er geen andere mensen dit probleem ook krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linjan