Mijn Klacht:
computer kan wel inloggen maar de app niet geeft constant fouten aan ?
Gewenste Oplossing:
als de app werkt!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Dre, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm. Wat vervelend dat jij problemen ervaart met het inloggen in jouw Pro-app. Om te beginnen wil ik je uitleggen dat wij in onze Pro Coach App...
Een gebruiker van Basic Fit ervaart problemen met de app, die constant foutmeldingen geeft bij het inloggen. In tegenstelling tot de computer kan de gebruiker niet succesvol inloggen via de app. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 30 juni 2020 om 07:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
