Enjofaes op 09 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Enjo, Wat onwijs vervelend dat jij problemen ervaart met het inloggen in jouw Pro-app. Om te beginnen wil ik je uitleggen dat wij in onze Pro Coach App gebruik maken van twee verschillende platforms (MyBasic-Fit en de App). Voor...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen met de Pro-app, waardoor hij geen workout kon plannen voor de volgende dag. Ondanks de vermelding op de website dat de app beschikbaar is, werkte deze niet naar behoren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zou graag een workout maken voor morgennamiddag maar kan dus niet. Hoewel er op de site staat dat proapp beschikbaar is…
Als de pro-app geactiveerd kan worden voor mij
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2020 om 07:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Basic Fit is afgesloten door de melder van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
