Klacht: App kan geen gegevens ophalen

klager3ace37f3 op 31 mei 2026 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 31 mei 2026

Een gebruiker ervaart al maanden problemen met de BENU Apotheek app, die geen gegevens kan ophalen. Ondanks contact met de klantenservice is het probleem niet opgelost en ontvangt de gebruiker geen duidelijke instructies of antwoorden, wat leidt tot frustratie vanwege de afhankelijkheid van de app voor medicatie en informatie.

Mijn Klacht:

Ik heb al maanden problemen met de BENU Apotheek app, die mijn gegevens niet kan ophalen. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, is het probleem nog steeds niet opgelost. Ik ontvang geen duidelijke instructies of antwoorden over hoe ik weer toegang kan krijgen tot de app. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de app voor mijn medicatie en informatie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een duidelijke uitleg en instructies ontvangen over hoe ik weer gebruik kan maken van de app.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager3ace37f3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM