Mijn Klacht:
Na gebruik van de pin, dient de verlichting van het apparaat uit te gaan.
Na een update op afstand door Sepay enkele maanden geleden, is het licht aangebleven.
Na contact met deze leverancier, is verschillende malen geprobeerd dit te resetten wat helaas niet lukte. Wij betalen per jaar een flink bedrag aan service kosten, terwijl het apparaat door ons gekocht is. Leverancier geeft toe dat er een probleem is met de hardware maar daar vooralsnog niets aan kan doen. Het is van de zotte dat een door ons, en door hun gecertificeerd apparaat niet werkt zoals is voorgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Als dit niet opgelost kan worden, teruggaven van betaalde servicekosten en retournering van de betaalde pin automaat kosten.
