Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van a.breederland op 08 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Deze brief gestuurd op 26-08-2012 aan de ANWB Geachte heer, mevrouw Graag wil ik via deze mail iets kwijt over de afhandeling van onze pechmelding van onze kampeerauto. Op woensdag 25 juli vertrokken wij van huis met onze camper op weg naar Spanje. Na... Lees meer
Klacht van jcmpeters op 08 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
mijn partner en ik zijn al meer dan 25 anwblid! mijn partner wilde aanspraak maken op woonplaatsservice. Zij moest even de deur uit. Om het euvel snel op te lossen met de auto had ik met mijn eigen pas contact... Lees meer
Klacht van DanielleJ op 08 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben pasgeleden overgestapt van Ditzo naar de ANWB autoverzekering. Ik kreeg van de ANWB een brief dat mijn schadevrije jaren niet in Roydata te vinden waren en dat ik contact op moest nemen met mijn oude verzekering. Ik heb... Lees meer
Klacht van Bwanamaxim op 08 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Al weer de kampioen niet ontvangen Lees meer
Klacht van ROBUDEN op 07 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Lidnr 256796254 Naar aanleiding van uw afschrijving heb ik het bedrag laten storneren voor de periode 2013. Nu ontvang ik een faktuur voor datzelfde bedrag. In november 2011 heb ik het lidmaatschap opgezegd omdat mijn zoon GWAC geen auto meer had en een... Lees meer
Klacht van HarteminkAjg op 07 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beeindeging lidmaatschap Lees meer
Klacht van Mvanholk op 07 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik vind het belachelijk dat ik moet blijven betalen voor iets wat ik niet meer nodig heb. Mijn auto is kapot gegaan op 4 januari. Hij is naar de sloop. Ik moet toch voor het hele jaar de ANWB betalen. Kon... Lees meer
Klacht van simmer op 05 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Al 3 jaar tracht ik mijn abonnement digitaal te wijzigen. Jammer genoeg blijkt ieder jaar gewoon weer het oude (duurdere) abonnement afgeschreven te worden. Dom, volgens de mevrouw aan de telefoon: ik krijg daar immers een bevestiging van? Dat moet je... Lees meer
Klacht van Kamildon op 04 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Ik ben jaren lid van de ANWB wegenwacht. Ik ben oprecht altijd tevreden geweest, en heb nooit klachten ervaren. Totdat ik vorige week mijn lidmaatschap wenste te beeindigen. Ik ben 1 deccem jl. verhuist naar Amsterdam. Vanwege de goede ligging,... Lees meer
Klacht van Mw. Veer op 03 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
-Rijdende richting centrum in Alkmaar kreeg mijn scootmobiel een lekke band. Midden op de Friese brug dus in de wind en koud! Ik ben al 37 jaar lid van de ANWB en dacht er goed aan te doen om hen... Lees meer