Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van m a de vries op 28 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
1 uur 40 min gewacht voor starthulp in Arnhem. Waarom zeggen ze dat ze er zullen zijn binnen een uur als ze dat niet waar kunnen maken. Waarom kunnen ze überhaupt geen schatting geven? Waarom niet een telefoontje wanneer de... Lees meer
Klacht van Peugeot Cabrio op 27 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 28 februari sta ik met pech ter hoogte van het Efteling hotel op de Horst. Na contact te hebben gehad met de alarmcentrale ANWB hebben ze me een dienst "met woonplaats" aangesmeerd wat ik achteraf niet nodig was. Volgens... Lees meer
Klacht van J Niehof op 27 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
U heeft dit zoek programma vernieuw ,echter het oude programma was veel vriendelijker dan het huidige Kan vorig program weer worden teruggeplaatst? [email protected] Lees meer
Klacht van JAPIE 69 op 27 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
GEDEMORGEN HAT EEN KLACHT HEB MEDIO 2013 MIJ LITMAARSCHAP TELEFOONIES OP GEZEGT VOOR 2014 ... Lees meer
Klacht van Margaretha111 op 26 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Tweede monteur liegt. Hij zegt dat ik een hulpaanvraag heb afgewezen, dat hij heeft aangeboden om achter mij aan naar een dichtsbijzijnde garage te rijden. DIT HEEFT HIJ HELEMAAL NIET GEZEGD. En daarom zegt de telefonist krijg ik nu geen hulp... Lees meer
Klacht van oldeheuvel op 25 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
We hebben autopech gehad in Duitsland. Helaas is de door de ANWB aangewezen garage www.autodienst-krevet.de. Deze garage leek het mankement verholpen te hebben door het vervangen van een Bobine. Helaas kregen we op weg naar NL weer problemen met de... Lees meer
Klacht van robertanwb op 25 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte, Hiermee wil ik melden dat ik zeer ontevreden ben wat betreft de cadeaukaart. Gistermiddag wilde ik een tshirt betalen met mijn cadeaukaarten in uw filiaal Binnewegplein in Rotterdam. Daar vertelde de juffrouw mij dat de kaarten niet meer geldig zijn en wees... Lees meer
Klacht van Don Luigi op 22 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Net zoals zovelen schijnbaar voor mij en wie weet nog hoevelen na vandaag, die inmiddels met veel bombarie door de ANWB aangekondigd hebben gekregen dat er als goud of platina kaarthouder een presentje klaar zou staan op de bovengenoemde web-side... Lees meer
Klacht van peterz op 21 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB, does not react to klacht.. obviously too big to take clients seriously.. Mijn Klacht: ANWB Rijswijk rijschool De Kleijnen in Rijswijk is een totale teleurstelling. ANWB is over het algemeen erg duur en zou men een hoge kwaliteit instructie verwacht – guranteed... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 7 febr. Jl zijn wij onderweg naar wintersport door een windvlaag op het moezeltall viaduct het deksel van de skie box kwijt geraakt . Betreffende box was nieuw ,en degelijk goed afgesloten , maar ter plaatse stond en... Lees meer