Klacht: Anti-insect

SedefBozkurt op 14 oktober 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 14 oktober 2019

Een klant heeft op 13 oktober twee anti-insect sprays van 75 ml gekocht bij Kruidvat, maar constateert dat de sprays maximaal 50 ml bevatten. Na het melden van het probleem aan een medewerker in een andere Kruidvat-winkel, bevestigde deze dat de inhoud te laag is en adviseerde de klant om de klacht te registreren.

Mijn Klacht:

Zaterdag 13 oktober 14:02 kocht ik 2 anti-insecten a 75 ml sprays met 50% deet op Vredenburg 9 met transactie nr 01002565.
Elke spray die ik aanvoelde, zat een hoeveelheid van maximaal 50 ml in.
Ik durf te zeggen dat er zelfs minder dan 50 in zit.
Ik vertelde dit aan aan Wendy van de Kruidvat op Hoog Catharijne Godebaldkwartier 333 (want de jonge medewerkers van Vredenburg 9 zeiden dat ze er niks aan kunnen doen) en die gaf aan dat ik het beste dit kan aangeven bij u, omdat het zondag was en ze dan niet kon bellen met het hoofdkantoor.
Zij voelde ook aan elke spray en gaf me gelijk dat het inderdaad te weinig inzit.

Gewenste Oplossing:

Goed aangevulde producten.
1 anti-insecten spray 50% deet a 75 ml gratis twv €4,99
Als er 75 ml opstaat moet er ook daadwerkelijk 75 ml inzitten.
Het is net als een zak chips die maar voor een kwart gevuld is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SedefBozkurt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM