Terug

Klacht: Annuleringsverzekering na 6 maanden nog geen refund

Saloua el el Boustati op 26 april 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 26 april 2022

Een klant van eDreams heeft in oktober 2021 drie vliegtickets naar Dubai gekocht, inclusief een annuleringsverzekering. Na annulering vanwege corona wacht de klant al meer dan zes maanden op een refund of voucher, terwijl de status van de aanvraag nog steeds in afwachting van autorisatie door de luchtvaartmaatschappij Emirates is.

Mijn Klacht:

Ik zou in oktober 2021 vliegen naar Dubai. Ik had 3 vliegtickets gekocht inclusief annuleringsverzekering. Ik had de tickets geannuleerd, omdat ik corona had. Sindsdien is de status in afwachting van autorisatie van luchtvaartmaatschappij(Emirates). Ik heb nog steeds geen voucher of refund gekregen. De zaak zou 3 tot 6 maanden duren.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag volledig mijn kosten terug willen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saloua el el Boustati
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het