Klacht: Annuleringskosten in rekening worden gebracht terwijl het gratis was om te annuleren!

op 12 februari 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb via booking.com voor 2 dagen een reservering gedaan in England. Voor ruim 1 maand van te voren. 1 dag later bleek dat een vriend van me ook mee wilde dus besloot de boeking te annuleren en dus een ander hotel te zoeken. Nu is het zo dat ik nu de kosten voor het annuleren moet betalen. Terwijl booking.com aangaf dat het tot 8 maart 2018 kostenloos zou zijn! Dus dat is een beetje dubbel.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als booking.com zijn belofte van het gratis annuleren na komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DhrSchouten