Klacht: Annuleringsbeleid

op 27 mei 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 13 mei krijg ik een mail van Edreams: klik op akkoord als u instemt met het voucherbeleid van Transavia, dan regelen wij het verder voor u. Idd de link werkt niet, niet werkend emailadres en een robot bij de helpdesk. Kortom eDreams onbereikbaar.
Daarna zowaar via twitter bereikt, waarbij ik aaanvankelijk kreeg toegezegd dat ze zouden bemiddelen, wat ook hun core bussiness is om vervolgens te horen dat ik bij transavia moet zijn. Vrienden van mij die exact hetzelfde ticket hadden, maar geboekt bij Transavia hebben de vouchers al binnen.

Gewenste Oplossing:

Bij normale communicatie en informatie, dus bereikbaarheid. En wanneer ik mijn voucher heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door smosei