Terug

Klacht: Annulering vakantie turkije

Dushi04 op 25 oktober 2017 over Jisells in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jisells
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 oktober 2017

Een klant heeft in maart een vakantie naar Turkije geboekt en een aanbetaling van 200 euro gedaan. Na een telefonische annulering, waarbij een kostenvergoeding van 35 euro per persoon werd genoemd, heeft de klant zijn bankgegevens per e-mail gestuurd, maar ontvangt na drie maanden nog steeds geen reactie van Jisells, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Ik had rond maart samen met mij zus een vakantie geboekt naar Turkije
We moesten een aanbetaling doen van 200€ dat hebben we gedaan
Helaas moest ik mijn vakantie annuleren en dat heb ik telefonisch gedaan en ze zeiden dat de annulering 35€ per pers verrekent zou worden
Ik moest een mailtje sturen naar hun met mijn bankgegevens
Nu 3 maanden later nog niks van hun vernomen
Vele telefoontjes gedaan naar Jisells maar geen gehoor

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jisells

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jisells nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Jisells

Alle klachten over Jisells →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Jisells
Zo werkt het