Klacht: Annulering reis die wel gemeld is.

op 11 juli 2017 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vrijblijvend reis besproken , en volgende dag telefonisch geannuleerd. Heb ook bewijzen, maar wordt niet serieus genomen door Tui. Eerder minachtend en kleinerend toegesproken.
Heb net anderhalf uur met Tui aan de lijn gezeten, na meermaals in de wacht gehouden te worden.
Wil z.s.m gebeld worden hierover, want mij wordt verzocht om 30% te betalen voor de reis die ik niet zou nemen… ?!

Gewenste Oplossing:

Wil gewoon dat t recht zegeviert. En mij niet ineens 30% in de schoenen wordt geschoven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Reactie van de melder van de klacht Sdoer

1 maand geleden - Worden gewoon tegenstrijdige antwoorden gegeven door telefoniste Tui. Terwijl als je helder nadenkt dat er dingen inderdaad niet kloppen. Dat ook Tui fouten kan maken met meldiingen doorgeven. Ben erg ontdaan door dit voorval.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sdoer