Klacht: annulering gedeeltelijk

Corrie v g op 02 december 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 2 december 2020

Een klant van Center Parcs heeft een midweek geboekt, maar moest eerder terugkeren vanwege de verslechterde gezondheid van zijn vrouw, die in een verzorgingshuis verbleef. Na haar overlijden op 16 september 2020 heeft hij een annulering aangevraagd, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen. Hij heeft contact opgenomen met een medewerker van Center Parcs, maar zoekt nu duidelijkheid over de oplossing van zijn situatie.

Mijn Klacht:

ik ben op uw park geweest voor een midweek ben op woensdag morgen terug geroepen omdat het niet goed met mijn vrouw ging(zat in verzorgingshuis)heb toen annulerigsverz aangeschreven(gebeld) brief aangetekend verstuurd op14-9 2020 n met rouwbrief erbij want mijn vrouw is 2dagen erna overleden nooit meer iets van gehoord heb inmiddels cont gehad met MR Visser (programma word u al geholpen) moest cont met jullie opnemen hoe U dat oplost???

Gewenste Oplossing:

wacht af hoe U hierop antwoord?/

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Corrie v g
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM