Mijn Klacht:
Reservering gemaakt via booking.com bij het Campanile Hotel in delft.
Tijdens de reservering staat er op de website duidelijk dat annuleren gratis is .
En jawel nu wil ik graag annuleren en dat kan dus niet tenzij dat ik de gewone kamer huur betaal. booking.com geeft gewon misleidende informatie of in andere woorden ze liegen je gewoon voor.
Gebeld met het hotel in Delft daar het verhaal uitgelegd en daar schuiven ze het af dat het met de prijs te maken heeft en dat zij daar ook niks aan kunnen doen.
Gewenste Oplossing:
Als er gratis annuleren staat wil ik dat ook graag. Niks meer en niks minder
