Mijn Klacht:
Een hotelovernachting geboekt in Frankrijk. Waar duidelijk leesbaar bij stond 48 uur van te voren annuleren mogelijk. (Anders wij dit dit niet gedaan)
Nu hebben wij besloten een dag eerder vanuit Spanje terug te rijden. Geprobeerd om te boeken maar dat was niet mogelijk. Helaas in hun reactie konden zij niets betekenen voor ons. Er zat niets anders op om een ander hotel te boeken. Maar voor ons geen booking.com meer
Gewenste Oplossing:
Wat mij betreft had dit anders gekunt. Deel van de kosten terug. Of een ander voorstel van het hotel. Daarnaast duidelijk vermelden dat je je geld kwijt bent en dat het niet te annuleren is.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
