Terug

Klacht: Annulatie vlucht en geen terugbetaling ontvangen/Ref. 4936372974

Hilde Hermans-Gevers op 24 mei 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 24 mei 2021

Een klant heeft een klacht ingediend bij eDreams omdat hun vlucht is geannuleerd en zij geen terugbetaling hebben ontvangen. Ondanks het betalen van 380 euro extra voor een eerdere terugvlucht bij Ryanair, heeft de klant geen resultaat geboekt na het versturen van meerdere e-mails en het invullen van online documenten.

Mijn Klacht:

Ref. 4936372974
Onze vlucht is geannuleerd.
Hoe kunnen wij ons geld terug krijgen ?
Wij hebben 380 euro extra betaald om rechtstreeks bij Ryan air een vroegere terug Vlucht te boeken.

Reeds diverse mails en online documenten ingevuld, zonder resultaat

Gewenste Oplossing:

Reeds contact gehad met Ryanair. Die kunnen ons niet helpen en verwijzen ons door nr Edreams.
We zouden onze extra vlucht van 380 euro (evt inclusief taxikosten tbv 200 euro) willen uitbetaald krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hilde Hermans-Gevers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het