Klacht: Bijna of niet bereikbaar voor terugbetaling geld

yves bracke op 01 september 2022 over Annies Warenhuis in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant van Annies Warenhuis heeft een bestelling geannuleerd omdat deze niet geleverd kon worden. Ondanks een belofte van terugbetaling via e-mail, heeft de klant na een maand nog geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

Bestelling online kon niet geleverd worden en in overleg met verkoper geannuleerd. Annies warenhuis stuurt mail met belofte terugbetaling maar na maand nog geen euro ontvangen

Gewenste Oplossing:

geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM