Klacht: waardeloze kwaliteit

grve op 07 februari 2014 over Anni Rolfi in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Anni Rolfi
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 februari 2014

Een klant van Anni Rolfi heeft klachten over de kwaliteit van de recent aangekochte taille slips. De klant merkt op dat het nieuwe model een dunner materiaal en een hogere tailleband heeft dan het oude model, wat leidt tot een oncomfortabele pasvorm. Daarnaast vindt de klant het slordig dat de wijziging in het product niet in de winkel is aangegeven, vooral omdat de verpakkingen niet geopend mogen worden.

Mijn Klacht:

Na aankoop van 2 taille slips vandaag ontdekte ik dat het model en materiaal veranderd is. Geen stevige tailleband meer en superdun materiaal. Ik keek er dwars doorheen. Ook is het taillemodel wel 10 cm hoger, als het niet 20cm is, dan het oude model. Het model zit niet prettig als je de oude gewend bent. Dit koop ik niet meer. Het was in de winkel niet aangegeven dat de lijn veranderd was. Dat vind ik erg slordig, vooral omdat je de doosjes niet open mag maken.

Gewenste Oplossing:

Oude collectie weer terug graag!!!!!!!!!!! En ik ben niet de enige die dit wil. Doe er je voordeel mee anders op zoek naar een ander merk. Jammer dat jullie dit niet vooraf mededelen. Graag aan de klant de keuze laten en niet zo eigenwijs aan jullie zelf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Anni Rolfi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Anni Rolfi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM