Klacht: Waar is het badstof kruisje en de katoenen band heen?

Frankrijk13 op 04 juli 2013 over Anni Rolfi in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Anni Rolfi
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 juli 2013

Een klant van Anni Rolfi uitte onvrede over de recent aangekochte shorts, die niet meer de verwachte kwaliteit vertoonden. In plaats van het gebruikelijke badstof kruisje, was er een goedkope elastische band aanwezig die oncomfortabel aanvoelde. De klant vraagt zich af waarom er wijzigingen zijn doorgevoerd in een product dat eerder goed beviel en vindt dat dit niet duidelijk op het kaartje in de verpakking is vermeld.

Mijn Klacht:

Altijd zeer tevreden geweest over de shorts van anni rolfi. Nu echter gekocht en tref iets heel anders aan id doos. Kaartje id doos geeft aan dat er nog badstof kruisje in zit, is echter niet waar. De goedkope elastische band snijdt in de buik en is zweterig bij warm weer. Waarom iets veranderen dat zo goed was!? Zal wel centenkwestie zijn, maar vermeld dan ook wat anders op het kaartje in de verpakking.

Gewenste Oplossing:

Oude shorts terug in het assortiment en met maataanduiding in cijfers ipv letters.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM