Een klant van Anni Rolfi is ontevreden omdat de tailleslips uit het assortiment zijn gehaald. In plaats daarvan zijn er bikinislips toegevoegd, die de klant als breder en minder comfortabel ervaart.
De tailleslips zijn uit het assortiment! Hier voor in de plaats lijken er bikinislips te zijn gekomen, maar die hoef ik helemaal niet, die zien er veel breder en minder comfortabel uit.
De oude tailleslips weer terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
