Een klant heeft vier slipjes van Anni Rolfi aangeschaft, maar bij alle vier zijn de naden aan de bovenranden losgekomen. Dit wordt als hinderlijk ervaren en de klant vindt het slordig om te dragen.
Ik heb 4 slipjes van Anni Rolfi, en bij alle vier laten bij de bovenranden de naden los.Dit is zeer hinderlijk en vind het slordig dragen.
Dat er in de eerste plaats hier wat aan gedaan wordt.
En misschien een vergoeding, want nu kan ik ze weg doen omdat ik dit niet netjes vind.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
