Een klant heeft een panty aangeschaft bij Anni Rolfi en ontdekte bij het openen van de verpakking dat één been aanzienlijk langer was dan het andere. De klant heeft een foto van het probleem, maar kan deze niet uploaden.
Ik heb een panty gekocht van Anni Rolfi. Toen ik hem open maakte zag ik tot mijn verbazing dat het ene been veeeel langer was als de andere.. Ik heb een foto maar kan deze hier niet toevoegen helaas.
Een nieuwe panty toegestuurd gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
