Een klant heeft klachten over de beschikbaarheid van ondergoed van het merk ROLFI in de winkel. Ondanks dat het product op reclame staat, blijkt het vaak niet op voorraad te zijn, waardoor klanten teleurgesteld worden. De klant heeft meerdere keren geprobeerd het product te kopen, maar vond telkens slechts een beperkt aantal stuks beschikbaar.
als het niet op de reclame is licht het vol en alsze op de reclame zijn kun je er niet aan komen van de week 3keer in de winkel geweest licht er 1 onderbroek vanmorge weer geweest liggen ernog maar3 en dat om 9 uur vanmorge geen goede reclame als de mensen ze dan toch niet kunnen kopen als ze op de reclame zijn
als je ze toch nog kunt kopen de prijs van 3halen en2betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
