Vesta1975 op 30 juni 2020 over Anni Rolfi in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een probleem ervaren met een ongedragen boxershort van Anni Rolfi, waarbij een naad losliet bij het aantrekken. De klant geeft aan dat de gewenste maat (L) in het wit niet op voorraad is bij Kruidvat, maar is verder tevreden met de boxershorts van het merk. De klant vraagt om advies over de situatie.
Onlangs mijn boxershorts aangevuld met nieuwe, deze waren gelukkig eens in het wit voorradig., Nu zag ik bij het aantrekken dat er een naad los is. Kruidvat heeft geen witte in mijn maat (L) op voorraad.
ps. Verder met ik al jaren dik tevreden met mijn boxershorts!
Kunt u mij adviseren?
Met vriendelijke groet,
Carolina Weller
Een goede service van de fabrikant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
