Klacht: klacht over invisible cotton

Esje1970 op 17 juli 2019 over Anni Rolfi in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Anni Rolfi
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 juli 2019

Een klant van Anni Rolfi waardeert normaal gesproken de kwaliteit van het ondergoed, maar heeft recentelijk problemen ervaren met de invisible cotton shorts. Na enkele keren wassen plakken de naadloze randen aan elkaar, wat leidt tot ongemak en beschadiging. De klant vraagt zich af of dit te wijten is aan een slechte productielijn, aangezien recent aangekochte shorts beter lijken te presteren.

Mijn Klacht:

Laat ik voorop stellen dat ik het ondergoed van AnniRolfi heel fijn vind zitten en normaal gesproken goed van kwaliteit vind.

Echter ben ik de laatste tijd niet tevreden over de kwaliteit van de invisible cotton shorts.
Ik heb op een gegeven moment een aantal van deze shorts gekocht en na een paar keer wassen is de naadloze rand gaan plakken.
Deze vouwt dan om en zit tegen elkaar geplakt, wat heel lastig los te krijgen is. Bij sommige is het zelfs stuk getrokken hierdoor. Hierdoor ontstaat er ook een dikkere rand, waardoor het ondergoed niet meer invisible is en ook niet meer lekker zit.

Ik heb er deze week een aantal gekocht waarbij de rand echt een viltlaag heeft en waarbij de ervaring is dat deze wel goed blijven.
Misschien een slechte productielijn geweest?

Gewenste Oplossing:

Als dit niet meer voorkomt en deze shorts kosteloos vervangen kunnen worden.
Het gaat om een viertal stuks.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM