Klacht: Geen retour mogelijk

Paultje 78 op 01 april 2025 over Anarchy Wear in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 april 2025

Een klant heeft twee heren sportbroeken aangeschaft, maar de maat blijkt niet te kloppen. Voor het retourneren van de broeken is contact met het bedrijf vereist, maar het opgegeven e-mailadres is niet bereikbaar en er is geen reactie ontvangen op eerdere pogingen tot communicatie.

Mijn Klacht:

2 heren sportbroeken gekocht, maat klopt totaal niet. Voor terugsturen moet je eerst kontakt opnemen – mail adres bestaat niet, mail adres op verkoopsites – geen reaktie

Gewenste Oplossing:

Adres om pakket terugsturen en dan geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Paultje 78

1 jaar geleden - Ondeugend product (broeken),geen mogelijkheid om het terugsturen en geen kontakt mogelijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten