Klacht: retourneren

peter van meerendonk. op 21 februari 2023 over Amsterdamstyles.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 februari 2023

Een klant heeft drie jassen gekocht bij Amsterdamstyles.nl en heeft geprobeerd uit te leggen dat hij de producten naar het retouradres heeft gestuurd. Ondanks herhaalde pogingen om dit te communiceren, ontvangt de klant alleen het verzoek om de producten opnieuw te retourneren.

Mijn Klacht:

3 jassen gekocht op amsterdamstyles telkens geprobeerd uitteleggen dat ik de producten retour heb gezonden naar hun retouradres. kan mailen wat ik wil krijg alleen maar te horen dat ik het product moet retourneren.

Gewenste Oplossing:

de verzendkosten naar China waar deze producten heen moeten wil ik best vergoeden . ik ben echter niet in het bezit van de jassen die heeft Amsterdam styles al in ontvangst genomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM