Marfin op 10 januari 2023 over Amsterdamstyles.nl in de categorie Algemeen
Een klant van Amsterdamstyles.nl heeft een trui in maat L besteld, maar ontving een trui die te klein bleek te zijn, namelijk maat S. Pogingen om contact op te nemen voor retourneren of omruilen werden genegeerd, omdat de e-mail als 'niet geaccepteerd' werd teruggestuurd. De klant overweegt nu om Klarna te benaderen voor verdere stappen.
Trui maat L besteld. Na weken wordt trui bezorgd. Is heel klein, gewoon S.
Email met vraag naar mogelijkheid van retourneren/omruilen wordt teruggestuurd als ‘email niet geaccepteerd’.
Betaald via Klarna, waardoor je denkt dat het wel goed zit.
NB. Ik zal nog contact met Klarna opnemen.
Grotere maat (XXL) of geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amsterdamstyles.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amsterdamstyles.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
