Klacht: Ik wil bestelling terugsturen maar krijg geen retourformulier opgestuurd!

Piet de Groot op 03 december 2022 over Amsterdamstyles.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 december 2022

Een klant van Amsterdamstyles.nl heeft een bestelling ontvangen, maar constateert dat de maat niet klopt en de kwaliteit tegenvalt. Na het aanvragen van een retourformulier via het opgegeven e-mailadres heeft de klant na 1,5 week geen reactie ontvangen en ook een directe e-mail heeft geen antwoord opgeleverd. De klant vraagt zich af waarom er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Heb een bestelling gedaan bij dit bedrijf nr 14944, keurig afgeleverd na 2 en halve week, maat blijkt niet te kloppen en kwaliteit is slecht, dus ik wilde retour formulier aanvragen. Er staat een outlook emailadres vermeld als zijnde een retouraanvraag maar hier heb ik na 1,5 week niets op gehoord, op de site kun je een directe ail naar hen sturen, dat heb ik 3 dagen geleden gedaan, maar nog niets gehoord. Ik heb gelukkig niet betaald, maar laten zij dit dan zomaar gebeuren en kan ikhier zomaar vanaf?

Mvrgr
Piet de Groot
Dalkruid51
2914be Nieuwerkerk aan den Ijssel
Tel 0613527784

Gewenste Oplossing:

Ik wil die jas niet, als ik maar geen deurwaarder aan mijn deur krijg omdat ik niets betaald hebt!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM