Belinda Eissink op 09 januari 2023 over Amsterdamstyles.nl in de categorie Algemeen
Een klant heeft een jas besteld bij Amsterdamstyles.nl, maar na vier weken wachten is de bestelling nog steeds niet aangekomen. Ondanks een reactie van het bedrijf dat de jas was verzonden, heeft de klant het gevoel dat het geld verloren is gegaan.
Een week voor kerst 2022 een jas besteld bij dit wereld bedrijf.
Toen er na 2 weken nog niks binnen was maar eens gemaild. Netjes, na 5 dagen, een reactie terug dat de jas echt op was gestuurd en ik me geen zorgen hoefde te maken.
Maar inmiddels dus 4 weken verder en mais komen niet meer aan..
Het is gewoon dikke pech, geld weg.
Dat mijn geld terug wordt gestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
