Maureen V op 13 januari 2021 over AMI Kappers in de categorie Kappers
Een klant van AMI Kappers heeft producten besteld die nooit zijn geleverd. Na bijna twee maanden zonder terugbetaling en geen reactie van de klantenservice, beschouwt de klant de situatie als onprofessioneel en vraagt om een snelle terugbetaling.
Beste, ik bestelde producten. Deze kwamen nooit aan. Daarna moest ik zelf ontdekken dat ze niet meer leverbaar zijn. Intussen bijna 2 maanden verder heb ik nog steeds mijn geld niet terug en negeert de klantendienst mijn mailverkeer. Hoogst onprofessioneel. Gelieve snel tot de terugbetaling over te gaan.
Gelieve snel tot de terugbetaling over te gaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
