Mijn Klacht:
Smartphone AT-AS50SE gekocht bij Aldi 2013, accu moet vervangen worden.
kontakt opgenomen met Ambiance Technology bv afd: Service te Heilloo.
( importeur Wolfgang Smartphones ).
Toestel als pakketje met Post.nl opgestuurd naar AT, per omgaande € 25,- betaald voor nieuwe accu.
Mail van AT Service ontvangen 3 dec dat mijn toestel was voorzien van nieuwe accu en klaar lag voor verzending aan mij, zou binnen enkele werkdagen het toestel ontvangen.
Weer mail ontvangen 7 dec van AT Service dat er iets fout was gegaan met Post.nl, het toestel kon ik nu verwachten eind week 50 of begin week 51.
nu 16 dec heb ik nog steeds niets ontvangen, heb gebeld met duur 0900 nummer en zou teruggebeld
worden door AT Service ( niet dus ).
Mail verzonden naar AT Service waar mijn toestel blijft. ( geen reactie meer ).
conclusie : geld voor nieuwe accu € 25,- + smartphone € 339,-verdwenen ??
Gewenste Oplossing:
Vandaag 18.20 Smartphone retour ontvangen van Ambiance Technology.
Klacht opgelost !!
