Klacht: reparatie mobiele telefoo; betaald en vervolgens geen reactie

jelte vd w op 08 april 2016 over Ambiance Technology B.V. in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 april 2016

Een klant heeft zijn mobiele telefoon ter reparatie opgestuurd en de kosten vooraf betaald, maar ontvangt sindsdien geen enkele reactie van Ambiance Technology B.V. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice en een e-mail naar de directeur, blijft het stil.

Mijn Klacht:

telefoon ter reparatie opgestuurd; kosten meteen betaald vervolgens al geruime tijd geen reactie.5 dagen achtereen gebeld naar infonr; wordt aangegeven dat de reparatieafdeling met spoed zal reageren en vervolgens helemaal geen reactie.Via linkedin de directeur dhr Schouten een e-mail gestuurd en een rappel,ook helemaal geen reactie.Het e-mail adres van de directeur is:’[email protected]

Gewenste Oplossing:

als mijn telefoon gerepareerd terugkomt binnen 24 u. werkdag en een excuusbrief volgt en mijn telefoonkosten á € 12 worden vergoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ambiance Technology B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ambiance Technology B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)