Klacht: Verkeerd geleverd

Rudi Zwier op 02 januari 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 2 januari 2019

Een klant heeft bij Amazon twee voorwielen besteld, maar ontving in plaats daarvan één voorwiel en één achterwiel. Na het retourneren van de zending ontving de klant slechts één voorwiel en wacht nu nog op het tweede voorwiel, ondanks contact met Amazon Duitsland over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 voorwielen bij Amazon besteld. Amazon heeft gezonden 1 voorwiel en 1 achterwiel. Ik heb de gehele zending teruggestuurd. Amazon heeft daarna 1 voorwiel gezonden. Ik wacht dus nog op een 2e voorwiel. Ik contact gehad met Amazon Duitsland. Zij zouden er voor zorgen dat Amazon Nederland binnen 3 werkdagen contact met mij zou opnemen.
Order 206-1651661-1417907
Placed on December 13, 2018
2 x BIKE ORIGINAL Front Wheel 14-Inch with Nut

Gewenste Oplossing:

Als ik het 2e voorwiel heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten