Klacht: Terugbetaling niet ontvangen

melanyenrene op 23 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 23 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben onze bestelling geretourneerd en ontvangen de terugbetaling maar niet. We hebben een mail ontvangen met dat het artikel bij hen is binnengekomen. Vervolgens wijzigt de status weer naar dat het product niet is binnengekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten