Klacht: Retour pakketje niets meer vernomen na 1 week

[email protected] op 30 juli 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 30 juli 2020

Een consument heeft een defect product besteld bij Amazon, dat via DHL is bezorgd. Na het retourneren van het product met een retourlabel heeft hij een week lang niets vernomen over de status van zijn retour en vraagt om een spoedige oplossing voor zijn probleem, waarvoor hij 79 euro heeft betaald.

Mijn Klacht:

heb een product online besteld deze is bezorgd door dhl maar nagebruik blijkt deze defect terug gestuurd met een retourlabel en daarna na 1 week niets meer gehoord heb 79 euro betaald voor iets wat defect is hoor graag spoedig wat en waar het is en hoe het word opgelost groet de heer m.bosman…..

Gewenste Oplossing:

woedend!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten