Klacht: Product niet ontvangen

Meneer Vanneder op 17 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 17 januari 2021

Een klant van Amazon heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een besteld product. Tijdens de levering bleek het product beschadigd, waarna het als onbezorgbaar werd gemeld en een terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen werd beloofd. Tot op heden heeft de klant echter nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Het product kon niet geleverdworden omdat tijdens de levering het product geschonden was,dit hebben jullie gemeld met de titel onbezorgbaar en dat het geld terug gestort zal worden binnen de 5 a 7 werkdagen.
Nog niets ontvangen.
Groeten
Freddy Vanneder

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik volgende week mijn geld terug gestort wordt (net geen 20 euro)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten