Klacht: Problemen met vertraagde levering en prijsverhoging

klager6bda90e7 op 03 juli 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 3 juli 2026

Een klant heeft op 8 juni draadloze oordopjes besteld voor € 47,99, maar ondervindt problemen met een vertraagde levering. Na contact met de klantenservice kreeg de klant het advies om de bestelling te annuleren en opnieuw te plaatsen, terwijl de prijs inmiddels is gestegen naar € 60,91. De klant verlangt naar de ontvangst van de oorspronkelijke bestelling zoals afgesproken.

Mijn Klacht:

Op 8 juni heb ik draadloze oordopjes besteld en betaald € 47,99. Na drie weken kreeg ik herhaaldelijk de melding dat de levering vertraagd was. Na contact met de klantenservice werd ik verzekerd dat het geregeld zou worden, maar nu krijg ik alleen maar het advies om mijn bestelling te annuleren en opnieuw te bestellen. Dit terwijl de prijs inmiddels is gestegen naar € 60,91. Ik wil graag mijn oorspronkelijke bestelling ontvangen zoals afgesproken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de oorspronkelijke bestelling alsnog te leveren tegen de oorspronkelijke prijs van € 47,99.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon

Reactie van de melder van de klacht klager6bda90e7

2 maanden geleden - Er wordt niet echt geluisterd/ gelezen wat de klacht is en geen enkele moeite gedaan om iets simpels direct op te lossen

Alle klachten die gemeld zijn door klager6bda90e7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten