Klacht: Pakket JJD000090254000004570965

Jeannine Valk op 08 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 8 januari 2021

Een klant van Amazon meldt dat zijn pakket, met het nummer JJD000090254000004570965, niet op het aangegeven adres is afgeleverd. Ondanks een e-mailbevestiging dat het pakket is ontvangen, heeft de klant het niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Het pakket werd niet bij me thuis verzorgd terwijl in mijn e-mail staat dat het bestaan dat ik heb wel ontvangen heb.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten