Antonia53 op 08 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een probleem ervaren met de bezorging van een pakket van Amazon, dat volgens de track en trace informatie door DHL zou worden geleverd, maar niet is aangekomen. Ondanks contact met zowel DHL als Amazon, heeft de klant geen oplossing gekregen en is teleurgesteld over de service.
Gisteravond zou volgens track en tracé mijn pakje bezorgd worden door DHL.
Maar geen pakje gezien, en wel een mail dat het gezorgd is
DHL stuurt me door naar Amazon, wel een aardige telefonische hulp, maar geen oplossing…..dus niet tevreden over deze Amazon
Als ik mijn pakje heb, of geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
