Klacht: Onterecht behandeld na melding over lege doos

KarienBabs ✓ Verified op 17 juni 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 17 juni 2026

Na een bestelling bij Amazon.nl dacht de klager een lege doos te hebben ontvangen, maar ontdekte later dat zijn vrouw de helm had meegenomen. Na het melden van dit voorval voelt de klager zich onterecht behandeld en als een misdadiger, wat hem belemmert om zijn klachten over het product serieus te melden. Hij vraagt om een normale behandeling van zijn account.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij Amazon.nl en dacht dat ik een lege doos had ontvangen. Later bleek dat mijn vrouw de helm had meegenomen. Nadat ik dit bij Amazon had gemeld, voel ik me behandeld als een misdadiger. Ik kan mijn klachten over het product niet meer serieus melden, en ik wil dat mijn account weer normaal wordt behandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn account weer normaal wordt behandeld en dat mijn klachten serieus worden genomen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Reactie van de melder van de klacht KarienBabs

2 dagen geleden - Ik heb nog niks vernomen van Amazon

Alle klachten die gemeld zijn door KarienBabs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten