Klacht: Niet leverbaar geen geld terug

Amazonde op 18 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een klant heeft een koffiezetapparaat besteld bij Amazon, maar ontdekte dat het product niet meer leverbaar was. Er is onduidelijkheid over het terugkrijgen van het betaalde bedrag en de redenen voor de niet-leverbaarheid zijn niet duidelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb een koffiezetapparaat besteld en die was ineens niet meer leverbaar . En dan kan je nergens vinden hoe en of je je geld terug krijgt en WAAROM niet

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn koffie kan drinken in de ochtend van mijn betaalde koffiezetapparaat van amazonde

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten