Mijn Klacht:

Ik heb 1 jan 2024 een Philips waterkoker besteld en na vele check naar mail uiteindelijk op 15 jan melding dat ik 17 jan product kreeg. Echter op 16 jan melding geld terug. Ik vind dat na 15 dgn niet kunnen en wil dat zij prijsverschil vergoeden; ik heb sterk gevoel dat hun partner liever niet levert voor de zeer scherpe prijs van 20,56 terwijl momenteel bij Blokker het 39,99 kost. Ik heb hen gemaild en geen antwoord gekregen en ook Amazon a.d. telefoon gehad maar gewoon niet hulpvaardig. Wat een verschil met bol.com welke partner wel durft aan te pakken.

Gewenste Oplossing:

Dat zij liefst alsnog het produkt leveren voor hetgeen ze aangeboden hebben. Het is immers toch zeer klantonvriendelijk pas na 15(!!!) dagen te reageren met alleen melding geld teruggave.