klagerfc931e3d op 25 augustus 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een retourzending via DHL bijna een maand geleden verstuurd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling van Amazon ontvangen, ondanks het bezit van een bewijsstuk. De klant uit zijn frustratie over de verwerking van de retourzending en beschouwt de situatie als onacceptabel.
Ik heb een pakje bijna een maand geleden geretourneerd via DHL. Ondanks het hebben van een bewijsstuk van de retourzending, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen van Amazon. Dit is frustrerend en ik vind het onacceptabel dat de retourzending niet correct wordt verwerkt.
Ik verzoek Amazon om de retourzending met DHL contant te nemen en mijn terugbetaling te verwerken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
